در West Electric، حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آن‌ها یکی از اصول اساسی فعالیت ما است. ما باور داریم که اعتماد کاربران ارزشمندترین سرمایه یک کسب‌وکار آنلاین است؛ به همین دلیل متعهد هستیم اطلاعاتی که هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش، دریافت مشاوره یا ارتباط با ما در اختیارمان قرار می‌دهید، با نهایت دقت، مسئولیت‌پذیری و مطابق با قوانین و استانداردهای مرتبط مدیریت و محافظت شود.

این سیاست حفظ حریم خصوصی با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود، این اطلاعات برای چه اهدافی مورد استفاده قرار می‌گیرد، چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم و شما به‌عنوان کاربر چه حقوقی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید.

استفاده از خدمات و امکانات وب‌سایت West Electric به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست است. توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از خدمات سایت، این صفحه را به‌دقت مطالعه کنید تا با نحوه مدیریت اطلاعات، تعهدات West Electric و حقوق خود در زمینه حفظ حریم خصوصی آشنا شوید. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در این سیاست، نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد تا همواره به جدیدترین اطلاعات دسترسی داشته باشید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام استفاده از وب‌سایت West Electric، ممکن است برخی اطلاعات برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری شود. این اطلاعات بسته به نوع تعامل شما با سایت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن همراه

  • آدرس ایمیل (در صورت ارائه)

  • آدرس محل دریافت سفارش

  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده

  • پیام‌های ارسالی از طریق فرم‌های تماس یا درخواست مشاوره

  • اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده از وب‌سایت

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و بهبود عملکرد وب‌سایت ضروری باشد.

نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات دریافتی از کاربران صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله:

  • ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها

  • ارائه خدمات مشاوره تخصصی

  • پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پیام‌های کاربران

  • ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی

  • بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وب‌سایت

  • افزایش امنیت وب‌سایت و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی

  • انجام تعهدات قانونی و قراردادی در صورت نیاز

اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از موارد فوق مورد استفاده قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد یا کاربر رضایت خود را اعلام کند.

کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت West Electric ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربران و افزایش کیفیت تجربه استفاده از سایت از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به وب‌سایت کمک می‌کنند برخی تنظیمات یا اطلاعات لازم را در مراجعات بعدی شناسایی کند.

در صورت تمایل، کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره‌سازی کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بخشی از امکانات سایت شود.

حفاظت از اطلاعات کاربران

حفظ امنیت اطلاعات کاربران برای West Electric اهمیت بالایی دارد. به همین منظور تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف ناخواسته محافظت کنیم.

با وجود رعایت اقدامات امنیتی متعارف، باید توجه داشت که هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا هیچ سامانه ذخیره‌سازی اطلاعاتی امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند. به همین دلیل کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری و سایر اطلاعات محرمانه خود دقت لازم را داشته باشند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

West Electric اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا سازمان‌های ثالث نمی‌فروشد و بدون وجود مجوز قانونی یا ضرورت ارائه خدمات، آن‌ها را در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

در برخی موارد ممکن است اطلاعات مورد نیاز صرفاً به میزان لازم و فقط برای انجام خدمات مرتبط با سفارش، ارسال کالا یا اجرای الزامات قانونی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های مسئول قرار گیرد.

حقوق کاربران

کاربران در رابطه با اطلاعات شخصی خود از حقوق مشخصی برخوردار هستند. در صورت نیاز می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در وب‌سایت درخواست خود را مطرح کنید.

این حقوق می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده

  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص

  • درخواست حذف اطلاعات در مواردی که نگهداری آن الزامی نباشد

  • طرح سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی

درخواست‌های کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن و مطابق قوانین و مقررات بررسی خواهد شد.

لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در بخش‌هایی از وب‌سایت، لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر قرار داده شده باشد. این صفحه صرفاً مربوط به وب‌سایت West Electric است و مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای وب‌سایت‌های دیگر ندارد.

پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از خدمات هر وب‌سایت، سیاست حفظ حریم خصوصی آن را نیز مطالعه کنید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر قوانین، خدمات یا امکانات وب‌سایت به‌روزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات، نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و از تاریخ انتشار، ملاک عمل خواهد بود.

توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.

تماس با ما

اگر درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا امنیت اطلاعات کاربران سؤال، درخواست یا ابهامی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان West Electric در ارتباط باشید. ما تلاش می‌کنیم درخواست‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ‌گویی کنیم.

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵