شرایط مرجوعی و تعویض کالا در وست الکتریک
برای شفافیت در خرید، شرایط مربوط به مرجوعی، انصراف از خرید، مغایرت کالا و پیگیری خرابی محصولات را در ادامه مطالعه کنید.
مهلت مرجوعی کالا
مشتری از تاریخ تحویل کالا به مدت ۷ روز فرصت دارد در صورت عدم رضایت از خرید، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
مرجوعی به دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی امکانپذیر است که شرایط تعیینشده برای کالا رعایت شده باشد.
مغایرت کالا با سفارش
اگر کالای دریافتشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را ثبت کند.
در صورتی که مغایرت ناشی از اشتباه وست الکتریک باشد، هزینه برگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
تعویض کالا
تعویض کالا در صورت خرابی یا مغایرت کالا با سفارش انجام میشود.
انتخاب محصول باید پیش از ثبت سفارش و با هماهنگی کارشناس انجام شود. به همین دلیل، محصول پس از ارسال صرفاً به دلیل انتخاب نامناسب توسط مشتری تعویض نخواهد شد.
خرابی پس از استفاده
خرابیهایی که پس از استفاده از محصول مشخص میشوند، در چارچوب مرجوعی کالا پیگیری نمیشوند.
این موارد باید صرفاً از طریق گارانتی پیگیری شوند.
شرایط کالا برای مرجوعی به دلیل انصراف
برای پذیرش مرجوعی ناشی از انصراف از خرید، کالا باید شرایط زیر را داشته باشد:
کالا استفاده نشده باشد.
بستهبندی و متعلقات کالا کامل باشد.
کالا آثار نصب یا استفاده نداشته باشد.
درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز از تاریخ تحویل کالا ثبت شود.
هزینه برگشت کالا
ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض کالا میتوانید از روشهای زیر با وست الکتریک در ارتباط باشید.
نکته مهم: با توجه به ماهیت تخصصی تجهیزات برق، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با کارشناسان وست الکتریک برای انتخاب مدل مناسب مشورت کنید. مسئولیت انتخاب مدل مناسب پیش از ارسال کالا بر عهده فرآیند انتخاب و مشاوره پیش از خرید است.
انتخاب مطمئن برای تأمین برق پایدار
با تجربه در زمینه تجهیزات برق و همکاری با برند پرنیک، از انتخاب محصول تا خدمات پس از فروش همراه شما هستیم.
نمایندگی رسمی پرنیک
ارائه استابلایزرهای اصلی پرنیک با تضمین اصالت کالا و مشاوره تخصصی خرید.
مشاوره تخصصی خرید
کارشناسان وست الکتریک از بررسی نیاز شما تا انتخاب مدل مناسب همراهتان هستند.
ضمانت و خدمات پس از فروش
پشتیبانی مطمئن برای حفظ عملکرد و افزایش طول عمر تجهیزات برقی.
راهکار مناسب هر مصرف
استابلایزرهای مناسب برای منازل، ادارات، فروشگاهها و صنایع.